Politică de Confidențialitate (GDPR)

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru incaltaminteindetaliu.softbyrdy.com sau când ne contactați pentru serviciile de curățare și recondiționare încălțăminte.

1. Datele pe care le colectăm

Colectăm datele pe care ni le furnizați în mod direct prin intermediul formularului de contact de pe site sau prin trimiterea unui mesaj pe WhatsApp:

• Numele și prenumele dumneavoastră
• Numărul de telefon
• Detalii despre serviciul de interes (tip de curățare, reparații etc.)
• Descrierea încălțămintei și, opțional, poze furnizate în conversația pe WhatsApp

2. Scopul procesării datelor

Datele dumneavoastră sunt procesate exclusiv în următoarele scopuri:

• Evaluarea costurilor și stabilirea detaliilor tehnice pentru serviciul solicitat;
• Preluarea comenzii și contactarea dumneavoastră în vederea ridicării / livrării încălțămintei;
• Răspunsul la solicitări sau mesaje de suport clienți.

3. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza consimțământului dumneavoastră (prin completarea formularului și trimiterea lui pe WhatsApp) sau pentru executarea unui acord comercial în vederea prestării serviciilor solicitate de curățare și restaurare.

4. Păstrarea datelor

Nu stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal într-o bază de date pe serverul site-ului. Datele completate în formular sunt utilizate strict pentru a deschide conversația securizată pe WhatsApp. Mesajele transmise pe WhatsApp sunt păstrate conform politicilor Meta și sunt șterse periodic din sistemul nostru de operare comercial după finalizarea serviciilor.

5. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele prelucrate;
• Dreptul de rectificare sau ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

6. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta direct la numărul de telefon: 0757 792 419 sau la atelierul nostru fizic situat pe Strada Profesor Ioan Petru Culianu nr. 37, Valea Lupului, Iași.

Înapoi la site